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トラブルQ＆A
オウチマッチの利用
- 会員情報の変更をしたいです。
-
マイページ内にある「公開プロフィール」「アカウント情報編集」から会員情報を変更することができます。
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- 登録画面の利用用途はあとから変更できますか？
-
はい、可能です。マイページ内の「アカウント情報編集」で変更できます
会員登録することでマイページが作成されますが、マイページ内で「売主」「買主」それぞれの用途に合わせて切り替えができます。
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- 会員登録をすることで何ができますか？
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売主様用アカウントでは査定書の作成と保存・物件の出品と編集・各種サービスの依頼・個別チャットルームの開設・問い合わせや内覧の受付などが利用できます
買主様アカウントでは資金計画シミュレーションの作成と保存・個別チャットルームの開設・問い合わせや内覧の申込・物件リクエストの投稿などが利用できます
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- 親族の代理で利用を考えていますが、その場合は親族の名前で登録しても問題ないですか？
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第三者への譲渡を可能とする正当な代理権限を有している場合を除き、所有者本人様以外での利用は出品禁止不動産とさせて頂いております
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- 物件の複数登録はできますか？
-
はい、できます。
新規に出品したいときや出品中物件の編集はマイページ内の「物件登録・編集」で登録と編集ができます
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- パスワードを忘れてしまいました。
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ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックし、表示された内容に従って操作してください
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- メールアドレスを変更したいです。
-
マイページ内にある「アカウント情報編集」で変更可能です。
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- 会員情報を確認したいです。
-
マイページ内「アカウント情報編集」で登録されている情報を閲覧・編集することができます。
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- メールアドレスの複数登録はできますか？
-
メールアドレスの複数登録には対応しておりません。
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- 退会方法を教えてください。
-
マイページ内「アカウント情報編集」にある「退会を希望される方はこちら」で手続きが可能です。
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